9月7日上午，马村区安阳城街道后岳村村民赵跃进打开手机，点进“安心办”小程序，查看前两天反映的道路淤泥清理进度，页面显示“已办结”，他满意地点了点头。

如今在后岳村，像赵跃进这样用手机反映诉求的村民越来越多，小到路灯不亮、垃圾清运，大到邻里纠纷、安全隐患，动动手指就能找到“管事的人”。这份便捷的背后，是安阳城街道以党建为引领，深耕“红色网格+智慧治理”模式，推动服务触角直抵群众身边。

安阳城街道地处马村区北部浅山区，下辖24个村，基础条件参差不齐、群众诉求多元，曾是摆在街道党工委面前的难题。如何破题？后岳村率先探索，抓住党建引领这个核心，以村民小组为单元划分网格，组建“四员一警”专属治理队伍——包村干部、街道民政和党建工作人员、网格员、包片民警各司其职、协同联动，走村入户摸排诉求，让服务触角延伸到每一户群众。这一模式很快在24个村全面推开，“四员一警”成为群众家门口的“流动服务站”。

在此基础上，后岳村创新打造“连心茶吧”，邀请老党员、乡贤担任“和事佬”，以喝茶聊天的方式化解矛盾纠纷。此前两户村民因牛踩坏红薯苗起争执，村干部把双方请到茶吧，几杯热茶下肚，心气顺了，各退一步达成和解。如今，“连心茶吧”已成为村民说事议事、化解心结的温馨港湾。

线下网络越织越密，线上服务也在同步延伸。今年年初，安阳城街道上线“安心办”便民小程序，形成“群众下单、街道派单、网格接单、办结回访”全流程闭环。前段时间，东马村群众反映老年活动中心门口车辆频繁、存在隐患，街道迅速派单，村干部接单，第二天就组织人加装了防撞柱。

“现在有啥事，拍照上传‘安心办’，啥事都好办。”赵跃进说。