“对于普通老百姓来说，生一场大病，家里真是负担不起，好在现在医保政策好，层层报销、救助兜底，帮我减轻了不少负担，太暖心了。”不久前，家住马村区待王街道的李大娘在医院办理出院结算，看着结算单上的报销明细，心里满是感激。

前段时间，李大娘因心力衰竭住院治疗，高额的医疗费用让一家人压力倍增。马村区医保局在了解该情况后，主动对接协调，充分落实基本医保、大病保险、医疗救助三重医疗保障，使得李大娘医疗费用报销比例达到83%，实实在在化解了这个家庭因病返贫的风险。

李大娘的经历，正是马村区医保惠民落地见效的一个缩影。医保连着千家万户的冷暖，关乎每一个家庭的健康安稳。近年来，区医保局紧紧围绕“保基本、守安全、优服务、惠民生”，把一件件医保实事办到群众身边，让老百姓的获得感体现在每一次结算、每一笔报销之中。

为把民生职责落到实处，区医保局常态化开展集中学习、专题研讨和警示教育，对照群众需求查摆工作中的不足，补齐服务短板，为医保各项工作稳步推进打牢思想根基。

“大叔，你有没有参保？医保关系需不需要转移？”在各村（社区），经常能看到医保工作人员上门走访的身影。该局依托大数据比对筛查出漏保、断保人员，组织工作人员挨家挨户做好政策讲解。针对新生儿、灵活就业人员、脱贫监测对象等重点人群，主动对接跟进参保业务。2026年，全区职工和城乡居民医保参保人数达到95623人，努力做到应保尽保。

改革赋能，群众就医负担持续减轻。目前辖区86家医疗机构、35家药店全部完成年度服务协议签订。400余种集采药品、100余种集采耗材投入日常使用，不少常用药价格降了下来，群众买药看病少花冤枉钱。

群众就医买药更加方便，刷脸结算设备在各医疗机构陆续投用，不用反复携带证件，对着设备轻轻一扫就可以完成结算。依托智能监管系统，实现事前预警、事中拦截、事后追溯，让医保监管更加精准高效。

对低保、特困、防返贫监测对象等困难群体，医保帮扶政策精准直达。今年上半年，全区累计救助困难群众2204人次，为2655人发放参保补贴，用惠民政策为困难群众筑起抵御疾病风险的防护墙。

如今，在马村区的便民服务点，不少居民在家门口就能办理医保业务。区、街道、村（社区）三级医保服务网络不断完善，15分钟医保便民服务圈逐步成型。不少高频医保事项实现网上办、就近办、一次办，免申即享政策落地，办事流程持续简化。刷脸结算越来越普及，群众不用多跑腿，办事少等候，一件件便民小举措，不断提升着辖区群众的幸福感。