“店铺面积多大？”“户外招牌有吗？”8月3日，申请开办生鲜店的店主李先生来到马村区政务服务中心，工作人员简单几个问题便找准办事诉求，录入一系列基本信息后，系统生成了一张专属于李先生的申请表单。全程不到一小时，李先生便拿到了食品小经营店登记证。 

“听说以前开店办证、备案得跑好几个部门，现在一窗搞定，真是省心又省力。”顺利办完业务后，李先生连声称赞。

过去，开办一家生鲜门店，经营者需辗转市场监管、城管等多个窗口，食品登记、门头备案“两头跑、反复交”，环节多、材料杂、耗时长。马村区聚焦经营者急难愁盼，靶向破题，于8月1日在全市首家推出生鲜经营“一件事”服务，将食品小经营店登记、户外招牌备案等6项关联事项打包整合，商户只需“一套材料、一张表单”，即可同步完成全部业务，无需多窗往返、重复提交证照。

“生鲜经营贴近民生，商户办事的便利度直接关系辖区民生供给活力。我们从企业和群众视角出发，推动开办生鲜店‘一件事’改革，通过生活化的问题引导，精准匹配申请需求，实现多个事项集成办、高效办。”马村区生鲜经营“一件事”工作专班负责人表示，改革历经前期调研、业务优化、试点运行、全面实施四个阶段，目前已平稳运行。

改革的核心，在于“减”与“通”二字。马村区以“减”破题、以“通”聚力，打通市场监管、城管等部门数据壁垒，电子证照在线核验，纸质材料免于提交，重复资料“一次提交、多方复用”。依托“四减一优”——减环节、减材料、减时限、减跑动、优流程，实现让数据多跑路、群众少跑腿。同时，统一制定办事指南，线上线下同标同源，确保办事标准全程一致。

从“跑多窗”到“一窗办”，马村区以开办生鲜店“一件事”改革持续激发民生经营主体活力，让每家生鲜小店轻装上阵、安心经营。这波改革，“鲜”在办得快，更“鲜”在惠民生。