“房子买了多年怎么办证？”“线上办理咋操作？”2月25日，市自然资源和规划局马村分局联合马村街道走进丽景社区金科集美小区，开展不动产转移登记专题宣传活动，将便民服务从办事窗口搬到居民家门口，切实解决群众房产证办理难、流程不清晰、材料不熟悉等问题，以实际行动践行“我为群众办实事”。

活动现场，工作人员通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场答疑等形式，向过往居民普及不动产登记相关政策。针对居民普遍关心的办证条件、办理流程、申请材料、办理时限、税费标准等热点问题，工作人员用通俗易懂的语言耐心讲解，把复杂流程讲清、讲透、讲明白，让群众听得懂、用得上。

“之前总担心办证流程繁琐、材料准备不全，今天咨询后心里彻底有底了。”不少居民带着疑问前来咨询，从“夫妻间房产如何更名”到“材料如何准备”，工作人员逐一倾听、细致回应、认真记录，提供一对一精准指导，有效消除了群众对办证的困惑与顾虑。

为更好服务上班族、老年人等群体，工作人员主动提供靠前服务、延时服务、预约指引，重点推广线上办理渠道，引导群众通过“网上办、掌上办、就近办”办理业务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。此外，丽景社区同步开展信息摸排，建立问题台账，对行动不便、特殊困难家庭留下联系方式，承诺提供上门协助，让便民服务更有温度、更贴民心。

联动办实事，安居更安心。此次联合宣传活动不仅提升了不动产登记政策知晓率，更拉近了与群众的距离，获得现场居民一致好评。