“大娘，医保已经帮您缴好啦，这是您的缴费凭证！”12月15日上午，在马村区待王街道待王村，网格员徐莉将一张打印好的缴费单送到独居老人赵大娘手中。老人接过纸张，紧紧攥在手里：“年纪大了不会用手机，孩子又不在身边，多亏你们上门帮忙！”

这温暖一幕，是待王村破解医保缴费难题的缩影。该村人口多、特殊群体占比高，不少老人不会线上缴费，也习惯留存纸质凭证。如何让医保征缴既有速度，更有温度？待王村以“小切口”破题，探索出“喇叭宣传+入户讲解+代办打印”三位一体服务。

村里大喇叭每天用方言滚动播放政策，网格员们化身“移动宣传队”，挨家挨户讲政策、算细账。对不会用智能手机的老人和行动不便的村民，网格员不仅上门代办缴费，还专门把电子凭证打印出来，送“单”上门。目前，该村已通过这一模式帮助86名特殊群众完成缴费，全村参保率超70%。

一张小小缴费单，折射出基层服务的“大文章”。待王街道正全面推广“网格+代办+凭证打印”模式，将其延伸至社保认证、政策咨询等更多领域，构建起“群众点单、网格接单、街道督单”的高效服务闭环。通过定期开展网格员业务培训，推动“干部多跑腿、群众少烦心”成为常态，精准打通政策落地“最后一米”。

从“缴费难”到“送上门”，这条“小事不出村、服务送到家”的治理新路，正是以人性化、精准化服务破解民生痛点的生动实践，托举起群众“稳稳的幸福”。