“我不会用智能手机，孩子也不在家，今年的医保可怎么缴呀？”近日，马村区九里山街道九里山社区的王大伯怀着焦急的心情来到区行政服务大厅医保窗口，向工作人员诉说参保难题。工作人员见状立即上前安抚，手把手帮他完成线上参保手续，顺利缴费后的王大伯连连道谢，脸上露出安心的笑容。

这样温情的办事场景，正是马村区医保局推进“人人参保、应保尽保”工作的生动缩影。今年以来，该局围绕宣传引导、服务优化和精准动员三方面协同发力，全力织密医疗保障网，让惠民政策真正落地见效。

精准宣传引导，提升参保意识。区医保局动员组织医保业务人员、街道党员志愿者深入社区、乡村、企业开展“精准滴灌”式宣传，向群众讲解参保政策。同时利用微信公众号、宣传彩页等线上线下渠道广泛宣传参保的重要性和必要性，营造“人人参保、我要参保”的良好氛围。

为打通参保服务的“最后一公里”，该局大力推广“河南税务”微信公众号、支付宝“河南医保”小程序等“掌上办”渠道，推动实现参保缴费“零跑腿”。同时，依托各街道、社区便民服务中心，设立医保服务所和流动服务台，将服务事项下沉至群众身边，真正实现“门口办、就近办”。

在推进全民参保的过程中，该局分类制定参保策略，加强与教育、民政、残联等部门的协作配合，通过信息共享精准识别未参保人员，尤其关注困难群体、学生、新生儿等重点人群，按规定落实参保资助政策，确保医保政策全覆盖、无遗漏。