4月21日上午，马村区委副书记、区长王婕到区信访局接待来访群众，与来访群众面对面沟通交流，现场协调解决群众反映的问题。

　　王婕认真听取来访群众反映的门前道路被堵、影响出行的问题，详细了解相关情况，并与街道、村以及相关部门负责人现场分析症结，制定具体措施，给予明确答复。

　　王婕强调，要主动回应群众关切。始终站稳人民立场，将群众出行等民生诉求作为头等大事，以换位思考的态度深入剖析问题，把民生实事抓细抓实。通过用心用情解决群众急难愁盼问题，切实提升民生温度。要完善基层治理体系。以党建为引领，大力弘扬“四下基层”优良传统，充分发挥综治中心和人民调解作用，推动信访与调解深度融合，办好群众身边小事，将“枫桥经验”转化为矛盾化解实效，不断提升群众获得感。要构建长效治理机制。科学制定解决方案，坚持源头治理，把矛盾化解在萌芽状态。同时，举一反三梳理同类问题，通过跟踪督查形成闭环管理，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，持续提升基层治理体系和治理能力现代化水平。