冬日深夜，一阵急促的电话铃声打破宁静，市公安局马村分局马村派出所社区民警荆镓荣立刻接起电话。“荆警官，我的身份证找不到了，明天一早参加考试要用……”电话那头，一位年轻的姑娘焦急地求助道。“别着急，警务室可以办理临时身份证。”荆镓荣一边安抚她，一边动身前往最近的白庄警务室。

　　22时38分，当年轻女孩赶到警务室时，荆镓荣已经在此等待。她快速指导女孩使用自助服务终端，申请办理临时身份证明，仅用时一分钟，她便顺利拿到了临时身份证明，紧锁的眉头也终于舒展开来。“多亏您帮忙，才解了燃眉之急。我复习备考很久了，要是耽误考试可怎么办！”女孩激动地向荆镓荣连声道谢。

　　“这都是我应该做的，以后重要证件一定要妥善保存。” 荆镓荣说。

　　拿着新办的临时身份证明，女孩走出了警务室。冬夜寒风吹拂，但她心里却很温暖。

　　冬日里的暖心事，让平安守护“升温”。市公安局马村分局树牢“以人民为中心”的发展理念，按照“高效办、就近办、一窗办”的思路，不断延伸服务触角，实现了在村（社区）警务室就可以办理临时身份证明、无犯罪记录证明等多项高频业务，多措并举提升公安政务服务效能。今年以来，已为600余名群众提供了急事急办、特事特办等贴心服务，得到辖区群众一致好评。