7月31日上午，马村区委副书记、区长王婕来到区信访局，耐心倾听群众诉求，积极回应群众关切，为群众排忧解难。区领导邱华东、毋小强等陪同接访。

接访现场，王婕认真听取来访群众反映的诉求，详细了解问题来龙去脉，现场研究解决问题的办法、措施，要求相关部门和街道积极主动担当作为，按照商定方案抓好落实，加快推动问题解决，及时消除安全隐患。

王婕强调，相关单位要加强规划管理。加强乡村建设规划，提高管理水平，着力解决道路交通、环境卫生、农房建设等事关群众切身利益的问题，进一步推进乡村面貌焕然一新。要做好宣传引导。注重发挥群众主体作用，广泛宣传引导，让群众自愿配合并参加到美丽乡村建设中来，自觉维护村庄整治工作，为乡村建设提供持久动力。要强化沟通协调。积极回应群众诉求，找准问题症结，化被动“接招”为主动“破题”，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。要坚持举一反三。梳理类似问题，吸取经验教训，通过“解决一件事”推动“办好一类事”，真正把问题解决在一线、矛盾化解在一线，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。