“这粽子真好吃，大伙儿聚在一起包粽子、过端午，太开心了！”近日，在马村区九里山街道演马社区的“爱心之家”，社区居民孟县兰老人一边吃着志愿者刚剥好的热腾腾的粽子，一边高兴地说。

　　连日来，马村区民政局组织工作人员、社工、志愿者在“爱心之家”开展“端午飘香浓浓敬老情”主题活动，与辖区孤寡老人一起包粽子、煮茶叶蛋、做《五月五过端午》手指律动操。“爱心之家”内粽叶飘香，大家欢声笑语、其乐融融，现场洋溢着浓浓的节日气氛。

　　“爱心之家”是区民政局全市首家发起的救助服务项目，以打造“爱心民政”为抓手，着力推进爱心救助、爱心服务、爱心呵护、爱心康养和爱心志愿五大体系建设。通过每周二的“爱心座谈+走访”活动，耐心与群众拉家常、话冷暖、诉真情，详细了解家庭情况、存在的困难和问题，为群众办好事办实事，形成“走访+建档+跟进”的为民服务“三部曲”，将救助服务延伸至群众“家门口”，让救助工作更有成效、更有深度、更有温度。

　　擦亮“爱心之家”救助服务品牌，汇集多方力量，持续收集民意、改善民生。截至目前，马村区已在14个村（社区）设立“爱心之家”救助服务点，累计收集解决问题109个。市民政局也将马村区社会救助服务创新做法推荐到省民政厅。