5月31日上午，马村区委书记师少辉到区信访局接待来访群众，倾听群众心声，现场协调解决问题，为群众排忧解难。区领导邱华东、尹明鹤、邓永超、毋小强陪同接访。

　　接访中，师少辉认真询问具体情况，对群众反映的冬季供暖问题现场给予答复。师少辉指出，冬季供暖是重大的民生工程、民心工程，涉及到千家万户、关系到群众切身利益。他要求，相关部门和街道要坚持问题导向，强化担当作为，紧盯时间节点，倒排工期、大干快上，全面开展“冬病夏治”工作，为全区冬季供暖系统安全平稳运行奠定坚实基础。

　　师少辉强调，要坚持人民至上。信访工作事关群众切身利益、事关社会稳定大局，要把人民群众的小事当作我们的大事，更加自觉地站在群众立场上想问题、作决策、办事情，切实解决好群众反映的急难愁盼问题。要加强城市规划。找准城市定位，主动谋划，坚持规划为先、民生为本，实现城市建设的具体化、项目化，推进城市更新，打造高品质的精致城市，不断满足人民群众对美好生活的需要。要改进工作作风。结合当前开展的党纪学习教育、群众身边不正之风和腐败问题集中整治，强化使命担当、拧紧责任链条、加强案件查办、抓好工作落实，抓早抓小“治未病”，着力解决一批群众反映强烈的突出问题，不断提升群众的幸福感、获得感。

　　随后，师少辉带队深入区人民法院和安阳城街道，实地调研信访稳定工作。区领导邱华东、卢小成，区人民法院党组书记、院长梁战胜，区人民检察院党组书记、检察长杨清烨等陪同调研。

　　师少辉强调，要高度重视。切实提高政治站位，扛牢政治责任，及时把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，真正做到案结事了，努力让群众看到变化、得到实惠。要大员上阵。各相关牵头领导要主动上门倾听群众诉求和意见，高质量解决基层所盼、民心所向的实际问题，切实把信访工作做实、做好、做到群众的心坎儿上。要强化责任。密切关注重点问题，紧盯源头防控，对交办问题务必全程跟进督查督办，确保高效及时解决，切实保障好群众合法权益，全力维护社会大局和谐稳定，为迎接中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议胜利召开营造良好氛围。