马村区机关事务中心召开机关食堂管理及服务质量提升业务培训会
为深入贯彻习近平总书记对机关事务工作的重要批示精神,进一步提高我中心队伍的专业化水平,打造一支保障有力、服务优质的后勤队伍,2024年4月14日,我中心组织召开机关食堂管理及服务质量提升业务培训会。中心主任常琦、副主任李富强,中心广大干部职工参加了培训。
讲师通过实际案例与理论知识相结合的方式,针对后勤服务人员素质要求、餐饮服务礼仪礼节、微笑服务规范、餐厅安全管理等方面的知识进行了深入讲授及现场实操。
实操演练环节,讲师就仪容仪表仪态为大家进行了专业详细的说明,同志们根据讲解并结合工作中的实际情景,进行了实景演示和情景互动,以实际操作为契机进一步掌握优质服务的规范及技巧,提高了机关食堂从业人员对食品安全生产与管理的认识,增强了服务意识和食品安全责任感。改善自身服务形象,提高综合服务能力。
通过这次培训,大家纷纷表示此次培训课程与机关事务工作紧密结合,不仅丰富了专业的服务知识,对日常服务工作有了更新、更全面的认识,积累了先进的服务经验,更是一次难得的提升自我的机会。大家表示将会在以后的工作中,把学到的知识和实际工作充分结合起来,坚持加强训练,力争让食堂管理及服务质量再求新突破、再上新台阶、再创新辉煌,为全力推动新形势下我区后勤保障工作工作提质增效奠定坚实的基础。