4月25日下午，马村区委书记师少辉到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，详细了解事情原委，协调解决群众反映实际问题。区领导尹明鹤、毋小强、赵力陪同接访。

接访中，师少辉与来访群众亲切交谈，认真询问具体情况，深入分析问题症结，对群众反映的问题现场给予答复。他要求，相关部门要聚焦群众需求，切实摸清情况，把好工程施工过程，针对发现问题制定有效措施，高效解决群众诉求，在加快推进民生项目建设进度的同时，做好统筹，尽全力降低对周边居民正常生活的影响。要做好群众工作，加强沟通交流，争取群众的理解和支持，以实实在在的工作成效取信于民，真正做到解民忧、聚民心。

师少辉强调，市委市政府高度重视民生实事，以“三十工程”十大民生项目为抓手，着力保障改善民生、更好满足人民群众美好生活新期待。各级各部门要把民生实事办好。坚持以人民为中心的发展思想，充分尊重群众意愿，兜住、兜准、兜牢民生底线，集中力量办好关系人民群众切身利益的民生实事。要把民生实事办实。从群众需求和发展需求入手，梳理民生事项清单，拿出切实有力的具体措施，一件件落实，一桩桩推进，确保每一项民生实事落地见效，真正把民生实事办到群众心坎上。要把民生实事办优。加强统筹协调，强化项目服务，做好要素保障，高质高效推进民生实事项目建设，确保项目长久发挥效益，切实把民生实事项目打造成群众满意、认可的精品工程。