“下水道疏通了，卫生间里不再冒脏水，也闻不见臭味了，心情舒畅多了！”近日，家住马村区冯营街道冯营社区林荫小区的张阿姨在说起楼栋下水道不再堵塞的问题时，脸上流露出开心的笑容。

林荫小区建成年限较长,小区内基础设施陈旧，治理中的薄弱点、难点较多。近期，冯营社区积极引入祥和物业服务公司，致力于从居民群众最迫切的需求出发，从社区管理最薄弱的环节入手，打造和谐、安全、宜居的环境。

前期，冯营街道组织党员志愿者和社区网格员深入小区、居民家中，与居民面对面交流，了解居民需求，征求居民对物业管理的意见建议，解答他们的疑虑，为解决小区问题提供更直接的渠道途径。

针对居民反映集中的问题，社区通过与物业制定整改清单，逐条梳理，消除问题“盲点”、打通管理“堵点”、提升服务“亮点”，以此来提升物业服务水平，改善人居环境。

为了确保物业工作的顺利进行，社区通过居民志愿者、小区业委会、物业管理公司四方联动，形成发现、整改、监督、反馈的四步工作机制，做到小区问题齐抓共管，扎实推进物业管理工作的开展，推动和谐小区建设，提居民居住体验。

小物业，大民生。物业管理服务质量的好坏，事关居民生活的幸福指数。冯营街道将坚持党建引领物业管理，筑牢基层治理根基，持续办好群众身边“看得见、摸得着”的民生实事，形成社区“管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、风清气正”良好风尚。