近日，在全市特种设备安全监察工作会议上，马村区市场监管局探索创新的“服务+监管”的“331”工作模式作为先进经验，在全市进行交流分享，受到好评。

“服务+监管”的“331”工作模式即以“三抓”“三书”“一平台”为载体，将服务融合于安全监察工作中，以温情又有力度的监管服务筑牢特种设备安全防线。

对于这样的“服务+监管”模式，位于马村区的鑫路通沥青拌合公司负责人陈彦锋有很深感触：“市场监管局例行检查时企业存在问题，没有一罚了之，而是帮助我们及时整改解决，这让我们非常感动，更加坚定要增强安全责任和意识的决心。”

原来，当时该企业新购置一台特种设备，未经专业检验机构检查便投入了试运行。马村区市场监管局在例行检查中发现这一问题后，便立即让企业停止使用。根据国家相关规定，新特种设备未检测直接使用的可执行3万元以上罚款，鉴于企业不了解相关规定内容，且是刚刚使用，情节轻微，该局立即帮助企业补齐资料、联系检验机构，顺利完成了特种设备检验工作，现该设备已正常使用。

近年来，马村区市场监管局坚持“关口前移、重心下移”，分类、分级抓好特种设备企业服务和监管，对新上企业抓事前指导服务，对大型企业抓集中监管服务，对中小型企业抓精准扶持服务，变事后监管为事前事中服务。通过“三抓”提升服务和监管效能，及时消除特种设备隐患。

与此同时，该局还通过向辖区特种设备企业发放“三书”，即《特种设备安全承诺书》《特种设备检验提醒告知书》和《情况说明书》，做好安全宣传工作，增强企业安全意识。

该局搭建“一平台”，即微信工作平台，建立服务群，方便线上沟通联系、交流学习。根据特种设备检验周期，适时提醒使用单位申请并接受检验，高标准高质量抓好特种设备安全工作。