12月13日，雪后格外冷。马村区九里山街道九里山社区居民李素珍家里却暖意融融。

　　一大早，社区网格员王淑月就带着电工赶到李素珍老人家，他们来给老人更换电灯。接线、装灯、调试……很快，老人客厅的灯装好了，家里格外亮堂。老人笑颜绽放，拉住王淑月连连道谢：“真是没少给你们添麻烦，谢谢，谢谢咱社区……”

　　李素珍老人今年84岁，和小孙女两个人一起生活，周一到周五，孩子上学不在家，只有她一个人。12月11日，九里山街道党工委班子成员深入辖区独居和困难老人家中走访，了解到李素珍老人家电灯损坏后，随即安排社区帮忙更换。13日一早新电灯一到货，王淑月和电工就立即上门给老人安装。

　　关爱老人，多想一步、多做一步。当天，社区另外安排电工在老人家门口安装了一盏声控灯，王淑月还联系药店帮助老人购买了常用药品。

　　在九里山街道，感受到帮扶温暖的不止李素珍老人。连日来，该街道领导班子分组对辖区80余户高龄独居、行动不便、低收入家庭等困难群体进行入户走访，了解取暖、用电情况，叮嘱他们注意安全用电，做好冬季日常保健和防寒保暖。同时，安排网格员加强入户走访的频次，为老人提供代买代购、代办帮办服务，竭尽全力为老人们排忧解难。截至目前，共帮助群众解决各类问题20余件。