政务服务就找“政小二”，帮办代办、服务精准，解疑答惑、快速高效。连日来，马村区升级优化政务服务，倾力打造“政小二”服务品牌，收获办事群众和企业一致好评。

　　“这里的服务真好！一进门就有工作人员主动上前帮忙，全程陪同办理，还免费为我提供法律咨询。”12月6日，到马村区政务服务大厅办理残疾证的白庄村村民王岩禁不住感叹道。

　　主题教育开展以来，马村区政务服务和大数据管理局切实将主题教育与“党建+政务服务”有效结合，不断优化服务举措，推出“走出柜台”政务服务模式，打造“政小二”政务服务品牌。工作人员佩戴绶带走出柜台，主动向办事群众和企业问询、引导，提供面对面、手把手、肩并肩、心贴心的帮办代办服务，零距离服务企业和群众。

　　值得一提的是，该局还在政务服务大厅打造了“金融岛”“司法角”和“马商帮办”企业服务等特色服务专区，“金融岛”为企业提供账户开设、征信查询、信贷办理等金融产品服务，“司法角”为企业和群众开设法律咨询、司法援助、权益保障等法律服务，“马商帮办”企业服务专区为企业家、投资人提供“一对一”“一站式”咨询服务。此外，针对高频事项业务开设并灵活使用“潮汐窗口”，及时分流办事群众，减少等待时间，进一步优化服务，提升工作效能。

　　从“你来办”到“帮你办”，马村区政务服务“政小二”让服务再提速，让办事群众的幸福感再升级。