“有了城乡居民医疗保险，再也不怕看病花钱了，这次住院看病俺也享受了这好政策！”近日，家住马村区演马街道小卢庄村低保户卢先生因病住院，花费15.55万元，经基本医保、大病保险、医疗救助报销过后，个人只负担了3.6万元，大大减轻了经济负担，他逢人便夸医保政策好。

       卢先生感受到的医保“暖心温度”，得益于马村区医疗保障局“一心为民”的服务态度和行动实践。

       今年以来，该局聚焦群众需求，推进医保服务提质增效，打通医保服务群众“最后一公里”。工作中，建立完善与区乡村振兴局、区民政局等部门间的月数据共享机制，针对已认定的困难群众，每月在医保系统内进行信息比对，确保参保标识全覆盖；定期组织开展医保部门政策培训，宣传医保政策，方便参保人员顺利办理手续，及时享受相关待遇；印制辖区居民医保参保资助金告知书、困难群众重症慢性病办理台账、参保资助台账，将医保各项政策、2023年参保情况、门诊重症慢性病鉴定情况、住院待遇享受情况等详细地显示在台账上，发放到所有村、户手中，确保群众心中有数。

       同时，该局还针对困难群众在辖区内定点医院提供就诊“先住院、后付费”和“一站式”结算服务，实现出院即时结算政策。对于因病住院行动不便的群众，加强日常就医费用报销监测；对因特殊原因不能“一站式”报销救助的群众，提供上门服务，由家庭医生帮助其申请报销救助，保障其医疗费用得到及时报销。

       医保有“温度”，群众有“医”靠。现在，群众办理入院无需交任何费用，拿着社保卡、身份证，出院时就可在医院享受窗口一次性报销结算，医保服务“有效率”更有“温度”，参保群众的医保获得感、幸福感更足。