近日，《焦作日报》头版刊发《东苑社区：微网格守护社区群众平安喜乐》，重点报道马村区冯营街道东苑社区“十户联防”微网格治理模式的工作经验，全力打造“人在‘格’中走、事在‘格’中办”的基层治理新格局。

走进马村区冯营街道东苑社区，经常能看到一群忙碌的微网格员，他们排查整治安全隐患、调解邻里纠纷、帮助群众排忧解难……守护着社区群众平安喜乐。在近日召开的全省坚持和发展新时代“枫桥经验”暨深化“三零”创建观摩研讨会上，东苑社区党支部书记、居委会主任徐秀叶代表全市村（社区）作典型发言，向全省推广“十户联防”微网格治理模式的工作经验。

东苑社区是典型老龄化社区，加强服务供给、搞好平安守护是社区的主要任务。近年来，该社区坚持践行新时代“枫桥经验”，创新建立“微网格+微服务”治理模式，在服务精细化上下功夫，形成了“小事不出家门，大事不出楼院，难事不出社区”的居民自治新格局。

做好基层治理，网格是依托。东苑社区在原有2个全科网格、一个网格联系300多户居民的基础上，按照社区楼栋分布细分51个微网格。立足“联亲、联近、联熟”原则，通过个人自荐、群众推荐等方式，择优选聘51名威望高、公益心强的党员群众担任微网格员。一个微网格员联系10户左右居民，形成“十户联防”，邻里守望、互帮互助。

做好基层治理，机制是关键。开展“网格商户一家亲”活动，发动辖区28家商户成为共建商户，提供消费专属优惠；每月评选一次“优秀微网格员”，每人奖励300元；每年度评选一次“五星微网格员”，每人奖励500元；每季度组织微网格员到红色教育基地参观学习，并利用“平安驿站”等阵地，定期召开微网格员座谈会、擂台赛……该社区以“经济补助”与“思想鼓舞”双驱动，让微网格员受尊重、得实惠、有干劲，党员群众纷纷亮身份，主动管“闲事”，逐步形成“人人支持网格员、人人争当网格员、人人都是网格员”的氛围。

做好网格共建大服务文章。开展“敲门行动”，入户走访察民情，真心实意解民意；组建“小板凳”调解队，走街串巷、深入家户，将矛盾化解在萌芽状态；连续12年为辖区老人拆洗被褥，至今共拆洗上千条；开展“窗帘之约”、理发家政、代买代办等特色助老服务……该社区以“格”为基础、以“网”为依托，大力推行微网格员“一员多用、多员合一”的“三大员”模式，多点发力、多元治理，构建起群防群治的第一条防线，增强了群众的安全感、获得感和幸福感。